少し前になりますが
百貨店業界についてのテレビ番組が放送されていた

この９月に大丸と松坂屋が経営統合し
来年４月には伊勢丹と三越が経営統合することにより

これまでトップを走ってきた高島屋が３位になるという

高島屋では、経営統合による規模の拡大よりも
他社との、さまざまなサービスの違い（商品開発も含め）
で勝負する道を選んだ

そのひとつがコンシェルジュのサービスだった

お客様にご満足いただくために、できる限りのご要望を実現し、
高島屋の固定客づくりを促進するサービス担当者。（高島屋のﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞより）

テレビでは、その第一人者の方を取り上げていました

自店の事は言うに及ばず
近隣百貨店の情報も絶えずチェック

店舗に無いブランドをお探しのお客様がいれば

　　「申し訳ございません
　　　当店では扱っておりませんが
　　　○○さんの○階にございます」

と、ご紹介するという

別の百貨店の催しものに行く前に
わざわざ会いに来られるお客様もいた

すばらしいコンシェルジュ・サービスだ


今日、ﾎｰﾑﾗｲﾌｸﾘｴｲﾀｰ（住宅相談の専門家）の方から
住宅建築用地をお探しのお客様をご紹介いただきましたが
その時の紹介の言葉
　　　
　　　　「不動産のコンシェルジュ　み た い な 方　です」　　みたいなって…



お任せください、精一杯頑張ります!!!　　高島屋に負けてられんです　ｗ